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售后服務(wù)十大禁令
為嚴明售后服務(wù)管理紀律,樹立售后服務(wù)的良好形象,公司決定發(fā)布“售后服務(wù)十大禁令”,具體內(nèi)容如下:
一、禁止向客戶索要財物提吃住要求;
二、禁止違反客戶單位的上下班時間及相關(guān)的規(guī)章制度;
三、禁止對客戶有過激言行;
四、禁止任何有損公司形象的言行(包括公司的商業(yè)機密);
五、禁止工作時間內(nèi)飲酒;
六、禁止出入舞廳、酒吧、夜總會等場所和聚眾賭博;
七、禁止向客戶推薦或介紹其他廠家生產(chǎn)的與本廠同類型的產(chǎn)品;
八、禁止擅自向客戶贈送或低價供應(yīng)配件及承諾任何有關(guān)設(shè)備的服務(wù)或設(shè)備改動;
九、禁止在工作時間內(nèi)擅自離崗或離開客戶單位;
十、禁止返錫后擅自在家不及時到廠報到及延誤調(diào)用單乘車到達用戶單位時間。